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      生產研發
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      服務流程

      服務流程

      • 分類:生產研發
      • 發布時間:2020-05-23 00:00:00
      • 訪問量:0
      概要:
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      詳情

      銳安服務標準 

      我們的服務貼心,制造精心,價格稱心,令客戶放心。
      "以客戶為導向",為客戶提供整體全面的服務;
      "以服務為核心",為客戶量身打造最具價值的產品;
      "以質量為重心",全方位服務于客戶!
      24小時服務熱線:0379-67871886

      服務團隊
      技藝精湛的技術人員、經驗豐富的售后服務團隊,為您提供最專業的服務。

      售前
      (1) 根據客戶要求進行設備型號的選擇。
      (2) 根據客戶的特殊要求,設計制造相關產品。
      (3) 為客戶培訓技術人員。
      (4) 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

      售中
      (1) 產品的驗收。
      (2) 協助客戶擬訂施工方案。

      售后
      (1) 免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。
      (2) 設備安裝調試
      (3) 現場培訓操作人員。
      (4) 成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月,直到用戶滿意為止。

      服務承諾
      (1) 銳安的服務工程師接到服務信息后15分鐘后與客戶進行聯系,并電話向客戶說明處理措施,減少客戶損失。
      (2) 從接到服務信息起至到達故障現場的時間:洛陽市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時。
      (3) 我公司售后服務工程師24小時待命制。
      (4) 故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可

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